Termini di servizio

I presenti Termini regolano l’utilizzo da parte Sua dell’app e del sito web di TeeUp House (il «Servizio»), gestiti da TeeUp House Ltd (numero di società 17287704; sede legale: 352 Essex Road, London, England, N1 3PD). Creando un account o utilizzando il Servizio, Lei accetta i presenti Termini. Se non li accetta, non utilizzi il Servizio.

1. Requisiti e account

Deve avere almeno 16 anni ed essere in grado di concludere un contratto vincolante. È responsabile del Suo account e della custodia sicura delle Sue credenziali. Deve fornire dati di registrazione accurati. Il tipo di giocatore (dilettante/professionista) e gli eventuali club, licenza o handicap che inserisce sono autodichiarazioni da Lei fornite; TeeUp House non li confronta con alcuna federazione e non ne garantisce l’esattezza, anche quando il nostro team ha contrassegnato una dichiarazione come «verificata».

2. Il Servizio

• Partite — gli organizzatori creano le partite e approvano le richieste di partecipazione; l’organizzatore segna chi era presente. Solo i giocatori segnati come presenti possono recensire quel campo.
• Recensioni — le recensioni dei campi sono riservate ai giocatori segnati come presenti, e le recensioni di un pro shop o di un’agenzia ai soli clienti che il pro shop o l’agenzia ha registrato e che hanno poi confermato il servizio. Ogni recensione riflette l’opinione personale di chi la scrive, non la nostra.
• Orari di partenza — i golf club e le agenzie pubblicano orari di partenza. Lei invia una richiesta per il Suo gruppo; l’organizzazione concorda direttamente con Lei, tramite messaggi, i dettagli e l’eventuale pagamento, e conferma un solo gruppo. Un orario di partenza risulta prenotato solo quando l’organizzazione lo conferma. TeeUp House non accetta prenotazioni né riceve pagamenti per gli orari di partenza, non applica alcuna commissione su di essi e non è parte dell’accordo.
• Mercato — i membri pubblicano annunci di attrezzatura da golf usata e nuova. TeeUp House fornisce esclusivamente la piattaforma per gli annunci. Non è l’acquirente, né il venditore, né parte di alcuna vendita, e non gestisce i pagamenti tra i membri.
• Messaggistica — le chat individuali, le chat di gruppo e le conversazioni con le organizzazioni sono fornite per coordinare il gioco, nel rispetto delle regole sui contenuti riportate di seguito.

3. Vendite e pagamenti nel mercato

TeeUp House non gestisce i pagamenti tra i membri. Pubblichiamo l’annuncio e mettiamo in contatto acquirente e venditore; tutto ciò che segue viene concordato direttamente tra le due parti.

• Il pagamento avviene tra acquirente e venditore. Non incassiamo, non tratteniamo e non svincoliamo il prezzo d’acquisto, non applichiamo nessuna commissione sulle vendite e non possiamo annullare, rimborsare o recuperare un pagamento che Lei effettua a un altro membro.
• Spedizione, consegna e resi sono concordati direttamente tra acquirente e venditore. TeeUp House non spedisce articoli e non garantisce la consegna, le condizioni, l’autenticità o l’idoneità all’uso previsto.
• Un annuncio resta pubblicato per 30 giorni e può essere rinnovato. Attualmente la pubblicazione degli annunci è gratuita; se si applica una commissione di pubblicazione, questa viene mostrata prima della pubblicazione ed è addebitata per l’annuncio in sé, e non per alcuna vendita.
• Quando un venditore segna un annuncio come venduto, può indicare il membro che lo ha acquistato. A tale membro viene chiesto di confermare, e può rifiutare; non è possibile scrivere recensioni su una vendita che non abbia confermato. Una volta che l’acquirente ha confermato, entrambe le parti possono recensirsi a vicenda per un periodo limitato. Le recensioni restano nascoste finché entrambe le parti non le hanno scritte o finché tale periodo non termina; una valutazione media viene mostrata solo quando un membro ha un numero sufficiente di recensioni pubblicate; una vendita confermata non può essere annullata.
• Si incontri in sicurezza. Controlli l’articolo prima di pagare, preferisca un luogo pubblico e mantenga la conversazione nell’app: se qualcosa va storto, è su quella conversazione che il nostro team di moderazione può intervenire.

Oggi TeeUp House non Le addebita nulla in quanto giocatore. La pubblicazione degli annunci è gratuita, l’iscrizione è gratuita e non applichiamo nessuna commissione sulle vendite né sugli orari di partenza. Se introduciamo un costo (ad esempio una commissione di pubblicazione o un abbonamento a pagamento), il prezzo e ciò che comprende Le verranno mostrati prima del pagamento, il pagamento sarà gestito da un fornitore terzo di servizi di pagamento, le cui condizioni si applicheranno anch’esse, e i presenti Termini saranno aggiornati preventivamente. Le organizzazioni che acquistano da noi promozioni o altri servizi business concordano il prezzo separatamente con noi e ricevono la relativa fattura; i presenti Termini non stabiliscono tali prezzi.

4. Contenuti e comportamento

Lei è responsabile dei contenuti che pubblica (annunci, recensioni, messaggi, post, storie, foto, profilo). Non deve:

• pubblicare contenuti illegali, fraudolenti, molesti, che incitano all’odio o sessualmente espliciti;
• molestare, minacciare, vessare o intimidire altri membri, sul campo o fuori dal campo;
• registrare una vendita indicando una persona che non ha acquistato l’articolo da Lei, né fare pressione su qualcuno affinché confermi o recensisca una vendita;
• fare pressione su un altro membro affinché sposti la conversazione al di fuori della piattaforma per eludere i nostri strumenti di segnalazione e moderazione;
• spacciarsi per altri, inviare spam, effettuare scraping o interferire con il Servizio;
• pubblicare annunci di merci vietate, contraffatte o rubate.

Tolleranza zero. Su TeeUp House non c’è posto per contenuti inaccettabili né per utenti che commettono abusi. Per contenuti inaccettabili si intende tutto ciò che incita all’odio o che è molesto, minaccioso, sessualmente esplicito, violento, fraudolento o illegale; per utenti che commettono abusi si intendono le persone che molestano o minacciano altri, si spacciano per altri o li truffano. Quando riscontriamo l’uno o l’altro caso, rimuoviamo il contenuto e sospendiamo o rimuoviamo definitivamente l’account responsabile — senza preavviso quando la violazione è grave.

I contenuti passano attraverso un filtro automatico. Dall’interno dell’app può segnalare qualsiasi annuncio, messaggio, post, commento, storia, recensione o membro, e può bloccare chiunque; i membri bloccati non possono più scriverLe né vedere il Suo profilo. Esaminiamo ogni segnalazione entro 24 ore. Se il contenuto segnalato viola i presenti Termini, lo rimuoviamo e sospendiamo o rimuoviamo definitivamente gli account responsabili.

Organizzazioni. I golf club, i pro shop e le agenzie che utilizzano TeeUp House sono responsabili di tutto ciò che pubblicano — pagine dei campi, scorecard, post, promozioni, orari di partenza, tornei e risposte — e degli accordi che prendono con i giocatori, compresi prezzi, pagamenti, prenotazioni e cancellazioni. Devono rispettare i presenti Termini e la legge a loro applicabile, comprese la normativa a tutela dei consumatori e quella sulla protezione dei dati per i dati personali che vedono quando i giocatori hanno rapporti con loro.

5. Proprietà intellettuale

Il Servizio e i relativi segni distintivi appartengono a noi. Lei conserva i diritti sui contenuti che pubblica, ma ci concede una licenza per ospitarli, visualizzarli e distribuirli nella misura necessaria al funzionamento del Servizio.

Il nostro catalogo dei campi da golf è realizzato in parte con i dati di OpenStreetMap, © OpenStreetMap contributors, resi disponibili ai sensi della Open Database Licence (ODbL).

La nostra ricerca di luoghi e città si basa sui dati di GeoNames, resi disponibili ai sensi della licenza Creative Commons Attribution 4.0.

6. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito «così com’è». Non garantiamo che partite, abbinamenti, vendite o consegne soddisfino le Sue aspettative, e non siamo parte delle transazioni tra membri né degli accordi tra Lei e un’organizzazione, come un orario di partenza o l’iscrizione a un torneo. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo qualsiasi garanzia implicita.

7. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, TeeUp House non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, né per il comportamento dei membri o delle organizzazioni, per gli annunci o per accordi presi al di fuori della piattaforma. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita la responsabilità che per legge non può essere limitata, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o ai sensi delle norme imperative a tutela dei consumatori applicabili nel luogo in cui Lei risiede.

8. Cessazione

Può smettere di utilizzare il Servizio ed eliminare il Suo account in qualsiasi momento (Profilo → Account e dati). Possiamo sospendere o interrompere l’accesso in caso di violazione dei presenti Termini (si veda la sezione 4) o per adempiere a obblighi di legge.

9. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles, e le controversie sono devolute alla competenza dei tribunali di Inghilterra e Galles, fatti salvi i diritti inderogabili a tutela dei consumatori di cui Lei gode nel luogo in cui risiede.

10. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare i presenti Termini; le modifiche sostanziali saranno comunicate nell’app o via email. Domande: support@teeuphouse.com, oppure consulti la nostra pagina di Assistenza.