Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions régissent votre utilisation de l’application et du site web TeeUp House (le « Service »), exploités par TeeUp House Ltd (numéro d’immatriculation 17287704 ; siège social : 352 Essex Road, London, England, N1 3PD). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

1. Conditions d’accès et comptes

Vous devez avoir au moins 16 ans et avoir la capacité de conclure un contrat juridiquement contraignant. Vous êtes responsable de votre compte et de la sécurité de vos identifiants. Vous devez fournir des informations d’inscription exactes. Le type de joueur (amateur/professionnel) ainsi que le club, la licence ou le handicap que vous saisissez sont des déclarations que vous fournissez vous-même ; TeeUp House ne les contrôle pas auprès d’une fédération et ne garantit pas leur exactitude, même lorsque notre équipe a marqué une déclaration comme « vérifiée ».

2. Le Service

• Parties — les organisateurs créent des parties et acceptent les demandes de participation ; l’organisateur indique qui était présent. Seuls les joueurs marqués comme présents peuvent laisser un avis sur ce parcours.
• Avis — les avis sur les parcours ne sont ouverts qu’aux joueurs marqués comme présents, et les avis sur un pro shop ou une agence qu’aux clients que cet établissement a enregistrés et qui ont ensuite confirmé le service. Chaque avis reflète l’opinion personnelle de son auteur, et non la nôtre.
• Départs — les clubs de golf et les agences publient des départs. Vous envoyez une demande pour votre groupe ; l’organisation convient directement avec vous, par messages, des détails et de tout paiement, et confirme un seul groupe. Un départ n’est réservé qu’une fois que l’organisation l’a confirmé. TeeUp House ne prend ni réservations ni paiements pour les départs, ne prélève aucune commission sur ceux-ci et n’est pas partie à l’arrangement.
• Marché — les membres publient des annonces pour du matériel de golf d’occasion et neuf. TeeUp House fournit uniquement la plateforme d’annonces. TeeUp House n’est ni l’acheteur, ni le vendeur, ni partie à une quelconque vente, et ne traite aucun paiement entre membres.
• Messagerie — les discussions en tête-à-tête, les discussions de groupe et les conversations avec les organisations sont fournies pour coordonner le jeu, sous réserve des règles relatives aux contenus énoncées ci-dessous.

3. Ventes et paiements sur le marché

TeeUp House ne gère pas les paiements entre membres. Nous publions l’annonce et mettons l’acheteur et le vendeur en relation ; tout ce qui suit est convenu directement entre vous deux.

• Le paiement se fait entre l’acheteur et le vendeur. Nous n’encaissons, ne détenons ni ne reversons le prix d’achat, nous ne prélevons aucune commission sur une vente, et nous ne pouvons ni annuler, ni rembourser, ni récupérer un paiement que vous effectuez à un autre membre.
• L’expédition, la livraison et les retours sont organisés directement entre l’acheteur et le vendeur. TeeUp House n’expédie pas d’articles et ne garantit ni la livraison, ni l’état, ni l’authenticité, ni l’adéquation à un usage particulier.
• Une annonce reste en ligne 30 jours et peut être renouvelée. La publication d’une annonce est actuellement gratuite ; si des frais de publication s’appliquent, ils vous sont indiqués avant la publication et sont facturés pour l’annonce elle-même, et non pour une vente.
• Lorsqu’un vendeur marque une annonce comme vendue, il peut désigner le membre qui l’a achetée. Ce membre est invité à confirmer et peut refuser ; aucun avis ne peut être rédigé sur une vente qu’il n’a pas confirmée. Une fois que l’acheteur a confirmé, les deux parties peuvent s’évaluer mutuellement pendant une période limitée. Les avis restent masqués jusqu’à ce que les deux parties aient rédigé le leur ou que cette période prenne fin, une note moyenne n’est affichée qu’une fois qu’un membre a reçu suffisamment d’avis publiés, et une vente confirmée ne peut pas être annulée.
• Rencontrez-vous en toute sécurité. Vérifiez un article avant de payer, privilégiez un lieu public et gardez la conversation dans l’application — en cas de problème, c’est sur cette conversation que notre équipe de modération peut s’appuyer pour agir.

Aujourd’hui, TeeUp House ne vous facture rien en tant que joueur. La publication d’annonces est gratuite, l’abonnement est gratuit, et nous ne prélevons aucune commission sur une vente ni sur un départ. Si nous instaurons des frais (par exemple des frais de publication d’annonce ou un abonnement payant), le prix et ce qu’il couvre vous seront indiqués avant que vous ne payiez, ce paiement sera traité par un prestataire de paiement tiers dont les conditions s’appliqueront également, et les présentes Conditions seront mises à jour au préalable. Les organisations qui nous achètent des promotions ou d’autres services professionnels conviennent du prix avec nous séparément et sont facturées pour ceux-ci ; les présentes Conditions ne fixent pas ces prix.

4. Contenus et comportement

Vous êtes responsable des contenus que vous publiez (annonces, avis, messages, publications, stories, photos, profil). Vous ne devez pas :

• publier de contenu illicite, frauduleux, harcelant, haineux ou sexuellement explicite ;
• harceler, menacer, malmener ou intimider d’autres membres, sur le parcours ou en dehors ;
• enregistrer une vente avec une personne qui ne vous a pas acheté l’article, ni faire pression sur quiconque pour qu’il confirme ou évalue une vente ;
• faire pression sur un autre membre pour poursuivre la conversation en dehors de la plateforme afin d’échapper à nos outils de signalement et de modération ;
• usurper l’identité d’autrui, envoyer du spam, extraire des données de manière automatisée (scraping) ou perturber le Service ;
• mettre en vente des articles interdits, contrefaits ou volés.

Tolérance zéro. Les contenus répréhensibles et les utilisateurs abusifs n’ont pas leur place sur TeeUp House. Les contenus répréhensibles comprennent tout ce qui est haineux, harcelant, menaçant, sexuellement explicite, violent, frauduleux ou illicite ; les utilisateurs abusifs sont les personnes qui harcèlent, menacent, usurpent l’identité d’autrui ou escroquent les autres. Lorsque nous constatons l’un ou l’autre, nous supprimons le contenu et suspendons ou supprimons définitivement le compte responsable — sans avertissement lorsque le manquement est grave.

Les contenus passent par un filtrage automatisé. Vous pouvez signaler depuis l’application toute annonce, tout message, toute publication, tout commentaire, toute story, tout avis ou tout membre, et vous pouvez bloquer qui vous voulez ; les membres bloqués ne peuvent plus vous écrire ni voir votre profil. Nous examinons chaque signalement dans un délai de 24 heures. Lorsque le contenu signalé enfreint les présentes Conditions, nous le supprimons, et nous suspendons ou supprimons définitivement les comptes responsables.

Organisations. Les clubs de golf, pro shops et agences qui utilisent TeeUp House sont responsables de tout ce qu’ils publient — pages de parcours, cartes de score, publications, promotions, départs, tournois et réponses — ainsi que des arrangements qu’ils concluent avec les joueurs, y compris les prix, les paiements, les réservations et les annulations. Ils doivent respecter les présentes Conditions et le droit qui leur est applicable, y compris le droit de la protection des consommateurs et celui de la protection des données pour les données personnelles qu’ils voient lorsque des joueurs traitent avec eux.

5. Propriété intellectuelle

Le Service et ses éléments de marque nous appartiennent. Vous conservez les droits sur les contenus que vous publiez, mais vous nous accordez une licence pour les héberger, les afficher et les diffuser dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service.

Notre catalogue de parcours de golf est constitué en partie à partir de données OpenStreetMap, © les contributeurs d’OpenStreetMap, mises à disposition sous la licence Open Database Licence (ODbL).

Notre recherche de lieux et de villes est constituée à partir de données GeoNames, mises à disposition sous la licence Creative Commons Attribution 4.0.

6. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l’état ». Nous ne garantissons pas que les parties, les mises en relation, les ventes ou les livraisons répondront à vos attentes, et nous ne sommes pas partie aux transactions entre membres ni aux arrangements conclus entre vous et une organisation, tels qu’un départ ou une inscription à un tournoi. Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie implicite.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, TeeUp House n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, ni du comportement des membres ou des organisations, ni des annonces, ni des arrangements conclus en dehors de la plateforme. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi, notamment la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ou en vertu des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment (Profil → Compte et données). Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes Conditions (voir la section 4) ou pour nous conformer à la loi.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles, et les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de l’Angleterre et du pays de Galles, sans préjudice des droits impératifs en matière de protection des consommateurs dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence.

10. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ; toute modification importante vous sera notifiée dans l’application ou par e-mail. Questions : support@teeuphouse.com, ou consultez notre page Assistance.