Справочник

Как устроен TeeUp House

Клуб для гольфистов — игры, которые собирает организатор, отзывы о полях с подтверждённым присутствием и барахолка для снаряжения. Этот справочник проведёт тебя по всем разделам приложения — от первого раунда до безопасной продажи драйвера.

01

С чего начать

Создай аккаунт за несколько шагов: укажи имя и электронную почту, а затем выбери, как ты играешь — как любитель или как профессионал. Зарегистрироваться можно по электронной почте и паролю или через Google либо Apple.

  • Все указывают страну и пол — оба поля обязательны, потому что ти на полях перечислены отдельно для каждого пола, а по стране сужается список гольф-федераций и определяется, какую рекламу клубов ты видишь.
  • Любителям на этом можно остановиться, но те же три поля есть в форме и для тебя: домашний клуб (выбирается из нашего каталога полей), номер лицензии и гольф-федерация. Они необязательны, и, в отличие от профессионала, ты можешь позже снова их очистить — в форме регистрации или в разделе Изменить профиль.
  • Профессионалы также указывают клуб, номер лицензии и гольф-федерацию — все три поля обязательны. Профессионалы не вводят гандикап при регистрации: в профессиональной игре он не используется.
  • Добавь в профиль фото, чтобы организаторы узнавали тебя, когда ты подаёшь заявку на участие в игре.
⛳

Гандикап игроки указывают сами. В этой версии нет автоматической сверки с федерацией — поле нужно, чтобы работали подбор игроков и подсчёт результата нетто. Наша команда может вручную подтвердить указанные данные — тогда в твоём профиле появится зелёный значок подтверждён; позже за тем же значком может заработать и автоматическая проверка.

02

Поиск и создание игр

В TeeUp House всё решает организатор: никаких взаимных свайпов. Организатор создаёт игру, игроки, подходящие под критерии, получают уведомление, а организатор решает, кого принять.

  • Создай игру. Выбери поле, дату и время, сколько игроков тебе нужно, и критерии — тип игрока, диапазон гандикапа и расстояние.
  • Её видят только подходящие игроки. Если ты не подходишь под критерии игры, она у тебя не появляется и уведомление не приходит.
  • Заявка и одобрение. Подходящие игроки подают заявку на участие; организатор принимает её или отклоняет.
  • Отметка присутствия. После раунда организатор отмечает, кто действительно пришёл. Именно это открывает возможность оставить отзыв (следующий раздел).

Гольф-клубы и агентства также публикуют свободные тайм-старты, на которые ты можешь отправить запрос для своей группы, — см. Для гольф-клубов.

03

Отзывы о полях

Отзывам в TeeUp House можно доверять, потому что писать их могут только те, кто действительно играл. Никакого GPS и никаких отметок по QR — всё основано на том, что организатор отметил твоё присутствие в этой игре.

Только после отметки присутствия

Если организатор не отметил твоё присутствие, форма отзыва остаётся заблокированной.

Звёзды, текст и фото

Оценка от 1 до 5 звёзд обязательна; текст отзыва и фото — по желанию.

Один раунд — один отзыв

Твой отзыв привязан к конкретной игре на этом поле, в которой ты участвовал.

04

Карточки счёта, форматы и QR

Веди счёт лунка за лункой — всё остальное приложение посчитает само. Формат игры определяет, как распределяются места в таблице лидеров: учитываются пар и индекс каждой лунки вместе с твоим гандикапом.

Страйк-плей

Места распределяются по результату нетто — это число ударов (гросс) минус доля твоего гандикапа.

Стейблфорд

Очки за каждую лунку относительно твоего нетто-пара; побеждает наибольшая сумма.

Матч-плей

Счёт по выигранным и проигранным лункам, один на один, по результатам нетто.

У каждого поля есть и онлайн-карточка счёта — логотип клуба, пар и индекс каждой лунки, ти и местные правила — с QR-кодом, который открывает её на любом телефоне. Клубы создают и печатают QR-код в своей панели. После раунда ты можешь поделиться своей карточкой счёта прямо в Instagram, WhatsApp, X или Facebook — с надписью TeeUp House.

05

Барахолка

Покупай и продавай новое и подержанное снаряжение — клюшки, обувь, одежду, аксессуары. Размещение объявлений бесплатное, объявление остаётся опубликованным 30 дней, и в любой момент его можно продлить ещё на 30.

  • Размести объявление. Добавь фото, состояние, цену и валюту, в которой указана цена. Объявление сразу появится на барахолке и в поиске.
  • Обсуди детали. Покупатели пишут тебе в приложении. Оплату и доставку вы согласовываете напрямую друг с другом — TeeUp House с деньгами дела не имеет.
  • Отметь продажу — и укажи, кто купил. В своём объявлении нажми «Отметить проданным» и выбери покупателя в окне «Кто купил?» — из недавних чатов или через поиск. Если человек принимает сообщения только от друзей, вам нужно быть друзьями или он уже должен был написать тебе в приложении. Отметка о продаже сразу снимает объявление с барахолки, даже пока ты ждёшь ответа покупателя. Если покупателя нет в TeeUp House, выбери «Продано вне TeeUp»: объявление уйдёт с барахолки, но покупатель не будет записан и отзывы не откроются. «Закрыть объявление» — это другая кнопка: она снимает объявление, не записывая продажу. Если сделка сорвалась и ты хочешь снова выставить вещь на продажу, нажми «Выставить снова» — все вопросы, которые ещё ждут ответа, будут отозваны, а покупатель, ответивший «нет», больше не сможет изменить свой ответ.
  • Покупатель подтверждает. Он получает вопрос «Ты это купил?» и может ответить в течение 14 дней — точную дату видите вы оба. Вопрос также ждёт его в разделе Профиль → Продажи. Если вовремя никто не ответит, срок истечёт, и ты увидишь это в уведомлениях и в самой сделке.
  • Если ответ «нет». Если покупатель нажмёт «Нет, не покупал», ты узнаешь, что продажа не подтверждена, без объяснения причин, и отзывы не откроются. До истечения срока он ещё может изменить ответ на «да», если ты за это время не выбрал другого покупателя, не выставил объявление снова кнопкой «Выставить снова» и не закрыл его, — после любого из этих действий прежний ответ изменить уже нельзя. Если ты выбрал не того человека, открой сделку и нажми «Отозвать», пока она ещё ждёт ответа, а затем выбери другого покупателя — снова выставлять объявление на продажу не нужно.
  • Отзывы друг о друге. После подтверждения покупателем каждый из вас может оставить отзыв в течение 30 дней. Отзывы остаются скрытыми, пока вы оба их не напишете, или до истечения этих 30 дней — смотря что наступит раньше, — чтобы никто не подстраивался под другого; до тех пор свой отзыв можно изменить. Когда отзыв опубликован, тот, о ком он написан, может на него ответить. Средняя оценка продавца появляется в профиле только после 3 опубликованных отзывов от покупателей, а средняя оценка покупателя — после 3 отзывов от продавцов. Подтверждённую сделку отменить нельзя.
🔒

Оплата проходит между тобой и другой стороной. Встречайтесь в людном месте, проверяй вещь до оплаты и веди переписку в приложении, чтобы наша команда модерации могла её увидеть, если что-то пойдёт не так.

Помимо вещей на продажу ты увидишь объявления «Куплю» (покупатели ищут снаряжение) и рекламные карточки — они всегда помечены. Когда найдёшь то, что искал, нажми «Нашёл» в своём объявлении «Куплю» — позже его можно открыть снова.

06

Сообщения и безопасность

Пиши любому игроку один на один в реальном времени — идеально для «Завтра буду в Англии, сыграем раунд?» или чтобы договориться о смене поля. Сообщения проходят через фильтр контента; всё подозрительное помечается для модерации.

Блокируй кого угодно

Заблокированные пользователи не могут писать тебе, видеть твой профиль или появляться в твоих списках.

Жалобы на контент

Пожалуйся на объявление, сообщение, отзыв о поле или о сделке, публикацию, комментарий или игрока — и наша команда это проверит. Чтобы пожаловаться на человека, открой его профиль и нажми «Пожаловаться на игрока» — на том же экране, где кнопка Заблокировать. Во всех остальных случаях пожаловаться можно прямо с самого элемента. Если кто-то указал тебя покупателем в сделке, которой не было, сначала открой эту сделку и нажми «Нет, не покупал» — именно на этот ответ смотрит наша команда, когда продажи одного продавца раз за разом отклоняют. Затем, если хочешь, перейди в его профиль, заблокируй его или пожалуйся прямо из той же сделки.

Автоматическая модерация

Контакты для связи вне платформы и оскорбления помечаются и попадают в очередь модерации.

07

Уведомления и избранное

Выбери, как мы будем с тобой связываться: push-уведомления (включены по умолчанию) и email (по желанию), — и отключи любые типы уведомлений, которые тебе не нужны.

Добавляй игроков в избранное и включи «Уведомлять только об избранных»: тогда push-уведомления о сообщениях, комментариях, отметках и заявках будут приходить только от выбранных тобой людей. Всё по-прежнему попадает в ленту уведомлений в приложении, а остальные оповещения — о твоих продажах, тайм-стартах и раундах, а также от нас — приходят всегда.

08

Приватность и блокировка приложения

Твои данные и твоё устройство — под твоим контролем. Включи функцию Блокировка приложения, чтобы код доступа запрашивался при каждом открытии приложения и при возвращении в него из фона, — твой PIN хранится на устройстве в зашифрованном виде и никогда не отправляется нам.

Блокировка приложения

Вход во всё приложение только по коду доступа; включается в разделе Аккаунт и данные → Блокировка приложения.

Выгрузка данных

Смотри в приложении сводку того, что мы о тебе храним, а полную копию в любой момент можно запросить у нас по электронной почте.

Удаление аккаунта

Удали аккаунт навсегда прямо в приложении — узнай, что удаляется, а что остаётся.

09

Для гольф-клубов

Компании управляют своим присутствием в отдельной веб-панели по адресу teeuphouse.com/clubmanagement. При регистрации ты выбираешь один из трёх типов аккаунта, и от типа зависит, что тебе покажет панель:

  • Гольф-клуб — полная панель: страницы полей, карточка счёта, тайм-старты, турниры, реклама, отзывы.
  • Про-шоп — реклама (в том числе рекламные карточки на Барахолке игроков), публикации, раздел «Входящие» для сообщений от игроков и отзывы подтверждённых клиентов.
  • Агентство — реклама, а также тайм-старты и турниры на любом поле из нашего каталога.

Как гольф-клуб ты можешь:

  • Публиковать материалы о поле. Добавляй рекламный текст, фото и видео своего поля. Всё публикуется сразу после сохранения — мы вмешиваемся, только если на материал пожалуются.
  • Открывать свободные тайм-старты. Публикуй свободные слоты. Игроки отправляют запрос для своей группы; ты договариваешься с ними о деталях и оплате в сообщениях, затем подтверждаешь одну группу, а остальные запросы на это время отклоняются автоматически. Без нашей проверки и без комиссии.
  • Собирать карточку счёта. Введи вручную лунки, пар и индекс лунок, а также ти, добавь логотип и местные правила, а затем создай QR-код, чтобы распечатать его и делиться им.
🏌️

Регистрация проходит в два шага. Форма запрашивает название компании, налоговый номер или регистрационный номер компании и контактный телефон — и то и другое мы проверяем при рассмотрении заявки. Создание аккаунта — ещё не всё: войди, и панель откроется на шаге с документами, где нужно загрузить свидетельство о регистрации (а гольф-клубу — ещё и заявить свои поля). Мы отвечаем в течение 48 часов.

10

Частые вопросы

TeeUp House — бесплатный?

Да — регистрация, создание игр, отзывы и размещение объявлений бесплатны. С продаж мы не берём комиссию: об оплате покупатель и продавец договариваются напрямую — ровно так, как сказано в наших Условиях использования.

Почему я не могу оставить отзыв о поле?

Отзывы открываются только после того, как организатор игры отметит твоё присутствие. Если ты пока не можешь оставить отзыв о поле, попроси организатора подтвердить твоё присутствие.

Кто занимается деньгами при продаже?

Ты и другая сторона сделки. TeeUp House размещает объявления о снаряжении и помогает вам связаться; об оплате и доставке договариваются покупатель и продавец. Веди переписку в приложении, встречайтесь в людном месте и проверяй вещь до оплаты. Жалуйся на любого, кто подталкивает тебя уйти с платформы.

Почему я не могу оставить отзыв о сделке?

Отзывы о сделке открываются только после того, как покупатель подтвердит покупку, и закрываются по истечении 30 дней. Если продавец выбрал «Продано вне TeeUp» или покупатель отказался либо так и не ответил, сделки для отзыва нет. Также нельзя оставить отзыв о человеке, которого ты заблокировал или который заблокировал тебя.

Нужно ли приложение, чтобы посмотреть карточку счёта?

Нет. Отсканируй QR-код поля — его онлайн-карточка счёта откроется в любом браузере, входить в аккаунт не нужно.

Какие языки и валюты поддерживаются?

Приложение говорит на семи языках — английском, немецком, французском, испанском, итальянском, турецком и русском — и открывается на языке твоего телефона, если мы его поддерживаем. Размещая объявление, ты выбираешь его валюту — евро (EUR), доллар США (USD) или фунт стерлингов (GBP), — и именно в этой валюте объявление видит каждый покупатель. Выбирай внимательно: после публикации объявления валюта фиксируется — при редактировании её изменить нельзя, поэтому, если ты ошибся, придётся разместить новое объявление. Сам TeeUp House платежи не обрабатывает.

Справочник — TeeUp House