Manuale

Come funziona TeeUp House

Un club riservato ai membri, tutto dedicato al golf: partite guidate dall’organizzatore, recensioni dei campi con presenza confermata e un mercato per l’attrezzatura. Questa guida ti accompagna in ogni parte dell’app, dal tuo primo giro alla vendita sicura di un driver.

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Primi passi

Crea il tuo account in pochi passaggi: nome ed email, poi indica se giochi come dilettante o come professionista. Puoi registrarti con email e password, oppure con Google o Apple.

  • Tutti indicano paese e genere: sono entrambi obbligatori, perché le partenze dei campi sono elencate per genere, e il paese restringe l’elenco delle federazioni di golf e determina quali promozioni dei club vedi.
  • Se sei un dilettante puoi fermarti qui, ma il modulo prevede anche per te gli stessi tre campi: club di appartenenza (scelto dal nostro catalogo dei campi), numero di licenza e federazione di golf. Sono facoltativi e, a differenza di un professionista, puoi cancellarli di nuovo in seguito, sia nel modulo di registrazione sia da Modifica profilo.
  • I professionisti indicano anche club, numero di licenza e federazione di golf: tutti e tre sono obbligatori. I professionisti non inseriscono un handicap al momento della registrazione, perché non viene usato nel gioco da professionisti.
  • Completa il profilo con una foto, così gli organizzatori ti riconoscono quando chiedi di partecipare a una partita.
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Gli handicap sono dichiarati dai giocatori. In questa versione non c’è alcuna verifica automatica presso la federazione: il campo serve a far funzionare l’abbinamento e il punteggio netto. Il nostro team può segnare manualmente una dichiarazione come verificata, e sul tuo profilo compare un badge verde verificato; in futuro la verifica automatica potrà essere attivata dietro lo stesso badge.

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Trovare e organizzare partite

Su TeeUp House è l’organizzatore a guidare: niente swipe reciproci. Un organizzatore crea una partita, i giocatori che corrispondono ai criteri ricevono una notifica e l’organizzatore approva chi partecipa.

  • Organizza una partita. Scegli il campo, la data e l’orario, quanti giocatori vuoi e i tuoi criteri: tipo di giocatore, fascia di handicap e distanza.
  • La vedono solo i giocatori compatibili. Se non rientri nei criteri di una partita, non la vedrai mai e non riceverai notifiche.
  • Richiesta e approvazione. I giocatori idonei inviano una richiesta di partecipazione; l’organizzatore la accetta o la rifiuta.
  • Segna le presenze. Dopo il giro, l’organizzatore segna chi si è presentato davvero. È questo che sblocca le recensioni (sezione successiva).

Anche i golf club e le agenzie pubblicano orari di partenza liberi che puoi richiedere per il tuo gruppo: vedi Per i golf club.

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Recensioni dei campi

Le recensioni su TeeUp House sono affidabili perché possono scriverle solo i giocatori che hanno giocato davvero. Non c’è nessun check-in con GPS o QR: tutto si basa sull’organizzatore che ti segna come presente a quella partita.

Legate alla presenza

Se l’organizzatore non ti ha segnato come presente, il modulo della recensione resta bloccato.

Stelle, parole e foto

Una valutazione da 1 a 5 stelle è obbligatoria; testo e foto sono facoltativi.

Un giro, una recensione

La tua recensione è legata alla partita specifica a cui hai partecipato su quel campo.

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Scorecard, formati e QR

Segna il punteggio buca per buca e l’app fa i calcoli. Il formato della partita stabilisce come viene ordinata la classifica, usando il par e lo stroke index (indice buca) di ogni buca insieme al tuo handicap.

Stroke play

Classifica per punteggio netto: colpi lordi meno la quota di handicap che ti spetta.

Stableford

Punti per ogni buca rispetto al tuo par netto; vince il totale più alto.

Match play

Buche di vantaggio o di svantaggio, in una sfida diretta sui punteggi netti.

Ogni campo ha anche una scorecard online — logo del club, par delle buche, stroke index, partenze e regole locali — con un codice QR che la apre su qualsiasi telefono. I club generano e stampano il QR dal loro pannello. Dopo un giro puoi condividere la tua scorecard direttamente su Instagram, WhatsApp, X o Facebook, con il marchio TeeUp House.

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Mercato

Compra e vendi attrezzatura nuova e usata: bastoni, scarpe, abbigliamento, accessori. Pubblicare è gratuito e un annuncio resta online per 30 giorni; puoi rinnovarlo per altri 30 in qualsiasi momento.

  • Pubblica l’annuncio. Aggiungi foto, condizione, un prezzo e la valuta in cui è espresso. Il tuo annuncio compare subito nel mercato e nella ricerca.
  • Mettetevi d’accordo. Gli acquirenti ti scrivono nell’app. Pagamento e consegna si concordano direttamente tra voi due: TeeUp House non gestisce il denaro.
  • Segna l’articolo come venduto e indica chi l’ha comprato. Nel tuo annuncio tocca «Segna come venduto» e scegli l’acquirente in «Chi l’ha comprato?», tra le tue chat recenti o cercandolo. Se accetta messaggi solo dagli amici, dovete essere amici, oppure deve averti già scritto nell’app. Segnarlo come venduto toglie subito l’annuncio dal mercato, anche mentre aspetti la risposta dell’acquirente. Se l’acquirente non è su TeeUp House, scegli «Venduto fuori da TeeUp»: l’annuncio esce dal mercato, ma non viene registrato nessun acquirente e non si apre nessuna recensione. «Chiudi annuncio» è un pulsante diverso: toglie l’annuncio senza registrare una vendita. Se l’affare salta e vuoi rimetterlo in vendita, tocca «Ripubblica»: ogni domanda ancora in attesa di risposta viene ritirata, e un acquirente che ha detto di no non può più cambiare la sua risposta.
  • L’acquirente conferma. Riceve la domanda «Hai comprato questo articolo?» e ha 14 giorni per rispondere: entrambi vedete la data esatta. La domanda lo aspetta anche in Profilo → Vendite. Se nessuno risponde in tempo, la domanda scade e lo vedrai nelle tue notifiche e nella vendita.
  • Se risponde di no. Toccando «No, non è così», l’acquirente ti fa sapere che la vendita non è stata confermata, senza indicare un motivo, e non si apre nessuna recensione. Fino alla scadenza può ancora cambiare la risposta in sì, purché nel frattempo tu non abbia scelto un altro acquirente, rimesso in vendita l’annuncio con «Ripubblica» o chiuso l’annuncio: appena fai una di queste cose, quella risposta precedente non può più essere cambiata. Se hai scelto la persona sbagliata, apri la vendita e tocca «Ritira» finché è ancora in attesa di risposta, poi scegli un altro acquirente: non serve rimettere l’annuncio in vendita.
  • Recensitevi a vicenda. Dopo la conferma dell’acquirente, ognuno di voi ha 30 giorni per lasciare una recensione. Le recensioni restano nascoste finché non le avete scritte entrambi o finché non sono trascorsi quei 30 giorni, a seconda di cosa avviene prima, così nessuno può reagire all’altro; fino ad allora puoi ancora modificare la tua. Una volta pubblicata una recensione, la persona a cui si riferisce può risponderle. La media come venditore compare su un profilo solo dopo 3 recensioni pubblicate dagli acquirenti, e la media come acquirente dopo 3 recensioni dei venditori. Una vendita confermata non può essere annullata.
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I pagamenti avvengono tra te e l’altra persona. Incontratevi in un luogo pubblico, controlla l’articolo prima di pagare e mantieni la conversazione nell’app, così il nostro team di moderazione può vederla se qualcosa va storto.

Accanto agli articoli in vendita vedrai anche le richieste cercasi (acquirenti che cercano attrezzatura) e le schede sponsorizzate, sempre contrassegnate come tali. Quando hai trovato quello che cercavi, tocca «Trovato» sulla tua richiesta cercasi: potrai riaprirla in seguito.

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Messaggi e sicurezza

Scrivi in privato a qualsiasi giocatore, in tempo reale: perfetto per «Domani sono in Inghilterra, ti va un giro?» o per organizzare un cambio di campo. I messaggi passano attraverso un filtro dei contenuti; tutto ciò che è sospetto viene segnalato alla moderazione.

Blocca chiunque

Le persone bloccate non possono scriverti né vedere il tuo profilo, e non compaiono nei tuoi elenchi.

Segnala contenuti

Segnala un annuncio, un messaggio, una recensione di un campo o di una vendita, un post, un commento o un giocatore, e il nostro team lo esaminerà. Per segnalare una persona, apri il suo profilo e tocca «Segnala questo giocatore»: è la stessa schermata in cui trovi Blocca. In tutti gli altri casi l’opzione si trova sull’elemento stesso. Se qualcuno registra con te una vendita mai avvenuta, apri quella vendita e tocca prima «No, non è così»: è proprio quella risposta che il nostro team guarda quando le vendite di un venditore continuano a essere rifiutate. Poi, se vuoi, vai al suo profilo, bloccalo o segnala la vendita direttamente da lì.

Moderazione automatica

I recapiti per contatti fuori dalla piattaforma e gli abusi vengono segnalati e finiscono nella coda di moderazione.

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Notifiche e preferiti

Scegli come ricevere i nostri avvisi — push (attive per impostazione predefinita) ed email (da attivare) — e silenzia qualsiasi tipo di notifica che non ti interessa.

Aggiungi giocatori ai preferiti e attiva «Notificami solo dai preferiti»: messaggi, commenti, menzioni e richieste ti arriveranno come notifiche push solo dalle persone che hai scelto. Nell’app resta comunque traccia di tutto, e gli altri avvisi — sulle tue vendite, sui tuoi orari di partenza e sui tuoi giri, e quelli da parte nostra — arrivano sempre.

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Privacy e blocco app

Hai il controllo dei tuoi dati e del tuo dispositivo. Attiva il Blocco app per richiedere un codice ogni volta che l’app viene aperta o torna in primo piano: il tuo PIN è conservato in forma cifrata sul tuo dispositivo e non ci viene mai inviato.

Blocco app

Un codice di accesso per tutta l’app, da impostare in Account e dati → Blocco app.

Esporta i tuoi dati

Nell’app vedi un riepilogo dei dati che conserviamo, e quando vuoi puoi scriverci via email per riceverne una copia completa.

Elimina il tuo account

Elimina definitivamente il tuo account direttamente dall’app — scopri cosa viene rimosso e cosa resta.

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Per i golf club

Le attività gestiscono la propria presenza da un pannello web separato, su teeuphouse.com/clubmanagement. Al momento della registrazione scegli uno dei tre tipi di account, e il tipo determina ciò che il pannello ti mostra:

  • Golf club — il pannello completo: pagine dei campi, scorecard, orari di partenza, tornei, pubblicità, recensioni.
  • Pro shop — pubblicità (comprese le schede sponsorizzate nel mercato dei giocatori), post, una casella di posta in arrivo per i messaggi dei giocatori e le recensioni dei clienti confermati.
  • Agenzia — pubblicità, oltre a orari di partenza e tornei su qualsiasi campo del nostro catalogo.

Come golf club puoi:

  • Pubblicare i contenuti del campo. Aggiungi testi promozionali, foto e video del tuo campo. Vanno online appena salvi: interveniamo solo se qualcosa viene segnalato.
  • Aprire gli orari di partenza liberi. Pubblica le fasce orarie meno richieste. I giocatori inviano una richiesta per il loro gruppo; concordi con loro i dettagli e il pagamento via messaggio, poi confermi un gruppo e le altre richieste per quell’orario vengono rifiutate automaticamente. Senza revisione e senza commissione.
  • Creare la tua scorecard. Inserisci a mano buche, par, stroke index e partenze, aggiungi il tuo logo e le regole locali, poi genera un codice QR da stampare e condividere.
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La registrazione avviene in due passaggi. Il modulo chiede il nome della tua attività, una partita IVA o un numero d’impresa e un numero di telefono di contatto: li leggiamo entrambi quando esaminiamo la tua richiesta. Creare l’account non completa la registrazione: accedi e il pannello si apre su un passaggio dedicato ai documenti, dove carichi il certificato di registrazione della tua attività (e, se sei un golf club, indichi i campi che gestisci). Rispondiamo entro 48 ore.

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Domande frequenti

TeeUp House è gratuita?

Sì: iscriversi, organizzare partite, scrivere recensioni e pubblicare annunci è gratuito. Non tratteniamo nessuna commissione sulle vendite: il pagamento si concorda direttamente tra acquirente e venditore, esattamente come indicato nei nostri Termini.

Perché non posso recensire un campo?

Le recensioni si sbloccano solo dopo che l’organizzatore della partita ti ha segnato come presente. Se non puoi ancora recensire un campo, chiedi all’organizzatore di confermare la tua presenza.

Chi gestisce il denaro in una vendita?

Ve ne occupate voi. TeeUp House ospita l’annuncio e vi mette in contatto; pagamento e consegna si concordano tra acquirente e venditore. Mantieni la conversazione nell’app, incontratevi in un luogo pubblico e controlla l’articolo prima di pagare. Segnala chiunque ti spinga a spostarti fuori dalla piattaforma.

Perché non posso recensire una vendita?

Le recensioni di una vendita si aprono solo dopo che l’acquirente ha confermato l’acquisto, e si chiudono 30 giorni dopo. Se il venditore ha scelto «Venduto fuori da TeeUp», o se l’acquirente ha rifiutato o non ha mai risposto, non c’è nessuna vendita da recensire. Inoltre non puoi recensire qualcuno che hai bloccato o che ti ha bloccato.

Mi serve l’app per vedere una scorecard?

No. Scansionando il codice QR di un campo si apre la sua scorecard online in qualsiasi browser, senza bisogno di accedere.

Quali lingue e valute sono supportate?

L’app parla sette lingue — inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, turco e russo — e si apre nella lingua del tuo telefono, se la supportiamo. Quando pubblichi un annuncio ne scegli la valuta — euro (EUR), dollaro USA (USD) o sterlina britannica (GBP) — ed è la valuta che ogni acquirente vede sull’annuncio. Sceglila con attenzione: una volta pubblicato l’annuncio, la valuta resta fissa e non si può cambiare modificandolo, quindi se hai scelto quella sbagliata devi pubblicare un nuovo annuncio. Il pagamento non viene elaborato da TeeUp House.

Manuale — TeeUp House