Guide

Comment fonctionne TeeUp House

Un club de membres dédié au golf — des parties pilotées par leur organisateur, des avis sur les parcours réservés aux joueurs présents et un marché pour le matériel. Ce guide présente chaque fonction de l’appli, de ta première partie à la vente d’un driver en toute sécurité.

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Premiers pas

Crée ton compte en quelques étapes : ton nom et ton e-mail, puis si tu joues en amateur ou en professionnel. Tu peux t’inscrire avec un e-mail et un mot de passe, ou avec Google ou Apple.

  • Tout le monde indique son pays et son sexe — les deux sont obligatoires, car les départs d’un parcours sont listés par sexe, et ton pays restreint la liste des fédérations de golf et détermine les promotions de clubs que tu vois.
  • Les amateurs peuvent s’arrêter là — mais les trois mêmes champs figurent aussi pour toi sur le formulaire : club d’attache (choisi dans notre catalogue de parcours), numéro de licence et fédération de golf. Ils sont facultatifs et, contrairement à un pro, tu peux les effacer plus tard, soit sur le formulaire d’inscription, soit depuis Modifier le profil.
  • Les professionnels indiquent aussi leur club, leur numéro de licence et leur fédération de golf — les trois sont obligatoires. Les pros ne saisissent pas de handicap à l’inscription ; il ne sert pas au jeu professionnel.
  • Complète ton profil avec une photo pour que les organisateurs te reconnaissent quand tu demandes à rejoindre une partie.
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Les handicaps sont déclarés par les joueurs eux-mêmes. Cette version ne fait aucune vérification automatique auprès d’une fédération — le champ est là pour que la mise en relation et le score net fonctionnent. Notre équipe peut marquer une déclaration comme vérifiée à la main, ce qui ajoute un badge vert vérifié à ton profil ; une vérification automatique pourra être activée plus tard derrière ce même badge.

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Trouver et organiser des parties

TeeUp House est piloté par l’organisateur : pas de swipe réciproque. Un organisateur crée une partie, les joueurs qui correspondent aux critères sont prévenus, et l’organisateur valide qui la rejoint.

  • Organise une partie. Choisis le parcours, la date et l’heure, le nombre de joueurs voulu et tes critères — type de joueur, fourchette de handicap et distance.
  • Seuls les joueurs qui correspondent la voient. Si tu ne remplis pas les critères d’une partie, elle n’apparaît jamais et tu n’es pas prévenu.
  • Demande et validation. Les joueurs éligibles envoient une demande de participation ; l’organisateur l’accepte ou la refuse.
  • Marque les présents. Après la partie, l’organisateur indique qui est vraiment venu. C’est ce qui débloque les avis (section suivante).

Les clubs de golf et les agences publient aussi des départs libres que tu peux demander pour ton groupe — voir Pour les clubs de golf.

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Avis sur les parcours

Les avis sur TeeUp House sont fiables, car seuls les joueurs qui ont vraiment joué peuvent en écrire. Aucun pointage par GPS ni par QR — tout repose sur l’organisateur, qui te marque présent pour cette partie.

Réservé aux présents

Si l’organisateur ne t’a pas marqué présent, le formulaire d’avis reste verrouillé.

Étoiles, texte et photos

Une note de 1 à 5 étoiles est obligatoire ; un avis écrit et des photos sont facultatifs.

Une partie, un avis

Ton avis est lié à la partie précise à laquelle tu as participé sur ce parcours.

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Cartes de score, formats et QR

Note ton score trou par trou, l’appli fait les calculs. Le format de la partie détermine comment le classement est établi, à partir du par et de l’index de chaque trou, combinés à ton handicap.

Stroke play

Classement au score net — coups bruts moins ton handicap, pondéré par le pourcentage de handicap.

Stableford

Des points à chaque trou par rapport à ton par net ; le total le plus élevé l’emporte.

Match play

Des trous d’avance ou de retard, en face-à-face sur les scores nets.

Chaque parcours a aussi une carte de score en ligne — le logo du club, le par de chaque trou, l’index de trou, les départs et les règles locales — avec un QR code qui l’ouvre sur n’importe quel téléphone. Les clubs génèrent et impriment ce QR code depuis leur panneau. Après une partie, tu peux partager ta carte de score directement sur Instagram, WhatsApp, X ou Facebook, avec TeeUp House dessus.

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Marché

Achète et vends du matériel neuf ou d’occasion — clubs, chaussures, vêtements, accessoires. Publier une annonce est gratuit et une annonce reste en ligne 30 jours ; tu peux la renouveler pour 30 jours de plus à tout moment.

  • Mets-le en vente. Ajoute des photos, l’état, un prix et la devise dans laquelle ce prix est exprimé. Ton annonce apparaît aussitôt sur le marché et dans la recherche.
  • Échange avec l’acheteur. Les acheteurs t’écrivent dans l’appli. Le paiement et la livraison se règlent directement entre vous deux — TeeUp House ne gère pas l’argent.
  • Marque-le comme vendu — et indique qui l’a acheté. Sur ton annonce, touche « Marquer comme vendu » et choisis l’acheteur sous « Qui l’a acheté ? » — parmi tes conversations récentes, ou en le recherchant. S’il n’accepte que les messages de ses amis, vous devez être amis, ou il doit déjà t’avoir écrit dans l’appli. Marquer l’article comme vendu retire aussitôt l’annonce du marché, même pendant que tu attends la réponse de l’acheteur. Si l’acheteur n’est pas sur TeeUp House, choisis « Vendu en dehors de TeeUp House » : l’annonce quitte le marché, mais aucun acheteur n’est enregistré et aucun avis ne s’ouvre. « Clôturer l’annonce » est un autre bouton — il retire l’annonce sans enregistrer de vente. Si l’affaire ne se fait pas et que tu veux remettre l’article en vente, touche « Remettre en vente » — toute question encore en attente de réponse est retirée, et un acheteur qui a dit non ne peut plus changer sa réponse.
  • L’acheteur confirme. Il reçoit la question « As-tu acheté cet article ? » et dispose de 14 jours pour répondre — vous voyez tous les deux la date exacte. La question l’attend aussi dans Profil → Ventes. Si personne ne répond à temps, elle expire, et tu le verras dans tes notifications et sur la vente.
  • S’il dit non. En touchant « Non, pas du tout », il t’indique que la vente n’est pas confirmée, sans donner de raison, et aucun avis ne s’ouvre. Jusqu’à la date limite, il peut encore changer sa réponse en oui, tant que tu n’as pas choisi un autre acheteur, remis l’annonce en vente avec « Remettre en vente » ou clôturé l’annonce entre-temps — dès que tu fais l’une de ces actions, cette première réponse ne peut plus être modifiée. Si tu t’es trompé de personne, ouvre la vente et touche « Retirer » tant qu’elle attend encore une réponse, puis choisis un autre acheteur — tu n’as pas besoin de remettre l’annonce en vente.
  • Avis croisés. Une fois que l’acheteur a confirmé, vous avez chacun 30 jours pour laisser un avis. Les avis restent masqués jusqu’à ce que vous ayez tous les deux écrit le vôtre ou que ces 30 jours soient écoulés, selon ce qui arrive en premier, pour que personne ne puisse réagir à l’avis de l’autre ; d’ici là, tu peux encore modifier le tien. Une fois un avis publié, la personne concernée peut y répondre. Une moyenne vendeur n’apparaît sur un profil qu’après 3 avis publiés par des acheteurs, et une moyenne acheteur qu’après 3 avis publiés par des vendeurs. Une vente confirmée ne peut pas être annulée.
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Les paiements se font entre toi et l’autre personne. Donne rendez-vous dans un lieu public, vérifie l’article avant de payer et garde la conversation dans l’appli pour que notre équipe de modération puisse la consulter en cas de problème.

À côté des articles à vendre, tu verras aussi des annonces Recherché (des acheteurs qui cherchent du matériel) et des cartes sponsorisées, toujours signalées comme telles. Quand tu as trouvé ce que tu cherchais, touche « Trouvé » sur ton annonce de recherche — tu pourras la rouvrir plus tard.

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Messagerie et sécurité

Écris à n’importe quel joueur en tête-à-tête et en temps réel — idéal pour « Je suis en Angleterre demain, une partie, ça te dit ? » ou pour régler un changement de parcours. Les messages passent par un filtre de contenu ; tout ce qui paraît suspect est signalé à la modération.

Bloque qui tu veux

Les personnes bloquées ne peuvent ni t’écrire, ni voir ton profil, ni apparaître dans tes listes.

Signale un contenu

Signale une annonce, un message, un avis sur un parcours ou sur une vente, une publication, un commentaire ou un joueur, et notre équipe l’examine. Pour signaler une personne, ouvre son profil et touche « Signaler ce joueur » — sur le même écran que Bloquer. Partout ailleurs, l’option se trouve sur l’élément lui-même. Si quelqu’un enregistre avec toi une vente qui n’a jamais eu lieu, ouvre cette vente et touche d’abord « Non, pas du tout » — c’est cette réponse que notre équipe examine quand les ventes d’un vendeur sont refusées à répétition. Ensuite, si tu veux, va sur son profil, bloque-le ou fais un signalement depuis cette même vente.

Modération automatique

Les coordonnées partagées pour sortir de la plateforme et les propos abusifs sont signalés et envoyés dans la file de modération.

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Notifications et favoris

Choisis comment nous te prévenons — par push (activé par défaut) et par e-mail (à activer toi-même) — et coupe chaque type de notification dont tu ne veux pas.

Mets des joueurs en favoris et active « Ne me notifier que pour mes favoris » : les messages, commentaires, mentions et demandes ne t’arrivent alors en push que s’ils viennent des personnes que tu as choisies. Tout reste enregistré dans ton fil dans l’appli, et les autres alertes — sur tes ventes, tes départs et tes parties, ainsi que celles qui viennent de nous — passent toujours.

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Confidentialité et verrouillage de l’app

Tu gardes la main sur tes données et sur ton appareil. Active le Verrouillage de l’app pour exiger un code chaque fois que l’appli est ouverte ou revient au premier plan — ton code PIN est stocké chiffré sur ton appareil et ne nous est jamais envoyé.

Verrouillage de l’app

Un code d’accès pour toute l’appli, à activer dans Compte et données → Verrouillage de l’app.

Exporte tes données

Consulte dans l’appli un récapitulatif de ce que nous conservons, et écris-nous par e-mail pour en recevoir une copie complète quand tu veux.

Supprime ton compte

Supprime définitivement ton compte depuis l’appli — découvre ce qui est supprimé et ce qui reste.

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Pour les clubs de golf

Les entreprises gèrent leur présence depuis un panneau web distinct, à l’adresse teeuphouse.com/clubmanagement. Tu choisis l’un des trois types de compte à l’inscription, et ce type détermine ce que le panneau t’affiche :

  • Club de golf — le panneau complet : pages du parcours, carte de score, départs, tournois, publicité, avis.
  • Pro shop — la publicité (y compris des cartes sponsorisées dans le Marché des joueurs), des publications, une boîte de réception pour les messages des joueurs, et les avis des clients dont le service a été confirmé.
  • Agence — la publicité, ainsi que des départs et des tournois sur n’importe quel parcours de notre catalogue.

En tant que club de golf, tu peux :

  • Publier les médias de ton parcours. Ajoute un texte de présentation, des photos et une vidéo pour ton parcours. Tout est en ligne dès que tu enregistres — nous n’intervenons que si quelque chose est signalé.
  • Ouvrir tes départs libres. Publie tes créneaux creux. Les joueurs envoient une demande pour leur groupe ; tu conviens avec eux des détails et du paiement par message, puis tu confirmes un groupe, et les autres demandes pour ce départ sont refusées automatiquement. Sans validation de notre part, sans commission.
  • Créer ta carte de score. Saisis à la main les trous, les pars, l’index de trou et les départs, ajoute ton logo et tes règles locales, puis génère un QR code à imprimer et à partager.
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L’inscription se fait en deux étapes. Le formulaire demande le nom de ton entreprise, un numéro fiscal ou numéro d’entreprise et un numéro de téléphone de contact — nous examinons les deux quand nous étudions ta demande. Créer le compte ne termine pas l’inscription : connecte-toi, et le panneau s’ouvre sur une étape où tu téléverses ton justificatif d’immatriculation (et, pour un club de golf, où tu indiques les parcours que tu gères). Nous répondons sous 48 heures.

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FAQ

TeeUp House est-il gratuit ?

Oui — l’inscription, l’organisation de parties, les avis et la publication d’annonces sont gratuits. Nous ne prenons aucune commission sur une vente : le paiement se règle directement entre l’acheteur et le vendeur, exactement comme le prévoient nos Conditions d’utilisation.

Pourquoi je ne peux pas donner mon avis sur un parcours ?

Les avis ne se débloquent qu’une fois que l’organisateur de la partie t’a marqué présent. Si tu ne peux pas encore donner ton avis sur un parcours, demande à l’organisateur de confirmer ta présence.

Qui gère l’argent lors d’une vente ?

Vous-mêmes. TeeUp House publie le matériel et vous met en relation ; le paiement et la livraison se règlent entre l’acheteur et le vendeur. Garde la conversation dans l’appli, donne rendez-vous dans un lieu public et vérifie l’article avant de payer. Signale toute personne qui te pousse à quitter la plateforme.

Pourquoi je ne peux pas donner mon avis sur une vente ?

Les avis de vente ne s’ouvrent qu’une fois que l’acheteur a confirmé l’achat, et se ferment 30 jours plus tard. Si le vendeur a choisi « Vendu en dehors de TeeUp House », ou si l’acheteur a refusé ou n’a jamais répondu, il n’y a pas de vente à évaluer. Tu ne peux pas non plus évaluer quelqu’un que tu as bloqué, ou qui t’a bloqué.

Faut-il l’appli pour voir une carte de score ?

Non. Scanner le QR code d’un parcours ouvre sa carte de score en ligne dans n’importe quel navigateur — sans avoir à se connecter.

Quelles langues et quelles devises sont prises en charge ?

L’appli parle sept langues — anglais, allemand, français, espagnol, italien, turc et russe — et s’ouvre dans la langue de ton téléphone si nous la prenons en charge. Quand tu publies une annonce, tu choisis sa devise — euro (EUR), dollar américain (USD) ou livre sterling (GBP) — et c’est la devise que voient tous les acheteurs. Choisis-la avec soin : la devise est figée une fois l’annonce publiée — modifier l’annonce ne permet pas de la changer, donc si tu t’es trompé, tu dois publier une nouvelle annonce. TeeUp House ne traite pas le paiement lui-même.

Guide — TeeUp House